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Es handelt sich bei Alternate um ein seit 1992 tätiges E-Commerce Unternehmen. Alternate verkauft Haushaltsgeräte, Elektronik (auch Unterhaltungselektronik), Computer, Hardware, Spielzeug, Gartengeräte und mehr. Der Verkauf der Produkte findet hauptsächlich über den Online-Shop statt.

Alternate gilt als besonders seriös, da es eine Vielzahl unterschiedlicher Markenprodukte führt. Beim Kauf wird somit eine hohe Qualität garantiert. Ein weiteres Indiz dafür, wie seriös dieses Unternehmen ist, sind die unterschiedlichen Auszeichnungen, die es über die Jahre erlangte. So erhielt Alternate beispielsweise 2019 einen Award für den ersten Platz als bester deutscher Onlinehandel. Im Jahr zuvor belegte das Unternehmen den ersten Platz als Hardwareversender. Auch bei unterschiedlichen Verbrauchertests wirkte dieser Anbieter seriös und konnte jeweils Bestnoten erzielen. Zudem werden eine Vielzahl unterschiedlicher Bezahlmethoden angeboten, um beim Kauf die bestmögliche Sicherheit zu garantieren.

Die Lieferzeit bei diesem Online-Händler ist abhängig von der gewählten Versandart. Bei einem Standardversand über DHL treffen Pakete innerhalb von 2 bis 3 Werktagen ein. Daneben kann auch ein Expressversand gewählt werden, mit dem das Paket bereits am nächsten Werktag geliefert wird. Die Versandkosten variieren ebenfalls entsprechend und können sich zwischen 3,49 für den Standardversand eines leichten Pakets bis zu rund 80 EUR für Speditionsartikel von bis zu 500 kg bewegen. Möchten Artikel umgetauscht werden, verweist der Händler online auf den Online-Retourencenter, in dem alle Informationen des Artikels eingetragen und das Paket im Anschluss zurückgeschickt werden muss.

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