Das Online-Unternehmen verkauft vorrangig Elektronik-Produkte. Über 40.000 Markenartikel sind bei Cyberport verfügbar, von Laptops über Kameras bis hin zu Spielwaren, darunter Marken, wie Apple, Acer oder auch Canon.
Lieferzeiten & Versandkosten
Bei jedem Artikel im Online-Shop werden die Verfügbarkeit und die Lieferzeitangaben angezeigt. Die Produkte sind entweder „sofort verfügbar“ oder „in wenigen Tagen verfügbar“. Auch steht bei Produkten der Hinweis, wenn diese gerade nicht verfügbar sind und keine Angaben zur Lieferzeit gemacht werden können.
Bei der Standardzustellung wird zwischen Bestellungen bis 199,99 Euro und ab 200 Euro unterschieden. Dabei belaufen sich die Versandkosten auf 3,95 Euro bzw. 5,95 Euro. Jedoch sind auch über 2.000 Produkte im Shop versandkostenfrei erhältlich.
Retoure
Der Umtausch von Produkten ist schnell und unkompliziert. Nach Erhalt der Bestellung hat man die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen, die Ware kostenlos in einem Cyberport-Store oder per Rücksendung umzutauschen.
Zahlungsarten
Im Online-Shop wird eine Vielzahl an möglichen Zahlungsarten angeboten, um den Kunden eine leichte Bestellung zu ermöglichen. Es wird Amazon Pay, giropay, Google Pay, Kreditkarte, Leasing, Paypal, 12 Monatsraten zur 0%-Finanzierung, Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung, Vorkasse, Gutscheine und bei einer Abholung in einem Geschäft eine EC-Karte akzeptiert.
Kundenservice
Der Kundenservice ist über Telefon von Montag bis Freitag von 9 bis 18U hr unter der Nummer +49 351 3395-678 erreichbar. Als zusätzlichen Kontaktkanal wird der Messenger WhatsApp angeboten. Unter der Nummer +49 151 6443-3652. Auch per E-Mail ist das Team erreichbar und hilft bei Fragen und Problemen. Einfach eine E-Mail an [email protected] schreiben.
Cyberport Geschenkgutschein
Der Shop bietet auch Geschenkgutscheine zum Verschenken an. Dabei kann man zwischen 25 Euro, 50 Euro und 100 Euro unterscheiden. Dieser Gutschein wird als Gutscheinkarte per Post an den Käufer zugestellt. Hier ist der Link zu den Gutscheinen: https://www.cyberport.de/angebote/gutscheine.html
Cyberdeals
Bei Cyberport gibt es auch einen Sale-Bereich, in dem man alle Angebote und Aktionen wiederfindet. Darunter befinden sich auch die sogenannten Cyberdeals. Bei den Cyberdeals werden jeden Donnerstag, neue Produkte zu Tiefpreisen angeboten und versandkostenfrei versendet.
Angebote und Aktionen: https://www.cyberport.de/angebote.html
Cyberdeals: https://www.cyberport.de/angebote/cyberdeals.html
Cyberport Gutscheincodes
Wer einen Gutscheincode besitzt, kann diesen nach der Auswahl der Produkte, im Warenkorb einlösen und der Rabatt wird von der Gesamtsumme abgezogen.
Warum funktioniert mein Gutscheincode nicht?
Wenn der Gutscheincode nicht akzeptiert wird, gibt es mehrere Möglichkeiten, warum dieser nicht funktioniert. Es kann sein, dass der Code schon abgelaufen ist. Viele Gutscheincodes sind auf einen bestimmten Zeitraum begrenzt, in dem der Rabatt gültig ist. Auch kann es sein, dass der Code schonmal verwendet wurde.
Jeder Kunde kann jeden Code nur einmal verwenden. Ebenso kann ein Code nur für Bestandskunden verfügbar sein. Bestandskunden sind Kunden, die mindestens zum zweiten Mal bei einem Unternehmen bestellen oder Stammkunden sind. Ansonsten kann es auch sein, dass ein Code falsch übertragen wurde und sich vielleicht ein Zahlendreher darin befindet.
Darüber hinaus besitzen manche Gutscheincodes die Voraussetzung eines Mindestbestellwertes. Wenn dieser Wert noch nicht erreicht wurde, funktioniert der Code nicht.
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